อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xstar168

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy มีกฎอะไร และคุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไรเมื่อมีคำถาม ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดบัญชีกฎการฝาก-ถอนสิทธิของผู้ใช้ข้อจำกัดตามภูมิภาค
xstar168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xstar168
การจัดการบัญชีและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรมฝาก-ถอน และติดต่อคุณเมื่อจำเป็น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บ รหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับ

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมผิดปกติ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและข้อสงสัย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการให้เราอธิบายส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือพบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องข้อกำหนดและสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ขั้นตอนถอนเงิน หรือข้อจำกัดบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

พูดคุยกับทีมของเราโดยตรงผ่านแชทบนแพลตฟอร์ม ถามเกี่ยวกับส่วนใดของข้อกำหนดก็ได้ แล้วเราจะอธิบายให้ชัดเจน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดมากขึ้น หรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปในส่วนช่วยเหลือบนเว็บเพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชี กระบวนการถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายในประเทศของคุณไม่อนุญาตให้เข้าถึงบริการเหล่านี้ คุณไม่สามารถลงทะเบียนหรือใช้งานได้ เราตรวจสอบตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้มั่นใจว่าการถอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้อง กระบวนการนี้เป็นมาตรฐานทั่วไปและใช้เวลาไม่นาน

การฝากเงินต้องมาจากบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้บัญชีคนอื่น เราอาจระงับธุรกรรมและขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการต่อ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต และอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและบริการใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าแพลตฟอร์มหรืออีเมล หากคุณใช้งานต่อ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบสาเหตุและอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา การระงับมักเกิดจากเอกสารยืนยันตัวตนที่ยังไม่ครบหรือธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต